KERE CRM
關於艾瑞爾
致力於打造新一代 AI 智能客服解決方案，我們以「效率、精準、貼心」為核心理念，協助企業在服務中兼顧人性化與智慧化。透過人工智慧技術的導入，客服工作不再繁瑣，能更專注於解決真正重要的客戶需求，全面提升服務效能與顧客體驗。
我們的系統結合了自動分類與分流機制，能快速辨識問題類型並指派至最合適的客服人員；同時具備 彈性工單管理功能，支援跨部門協作與即時追蹤，確保每個案件都能被妥善處理。
此外，針對高價值客群與品牌維護，我們提供 VIP 專屬回應流程與智能質檢機制，透過 AI 分析回覆品質與客戶回饋，協助企業持續優化客服內容。無論是大型客服中心還是新創團隊，我們的解決方案都能靈活導入，幫助您打造兼具速度與溫度的智能客服體驗。